在經過三個月的預賽選拔，沃爾沃建筑設備首屆服務技能大賽于8月在全國東區（蕪湖）、南區（成都）、西區（西安）、北區（沈陽）這四個大區舉行了區域決賽，16位區域冠軍嶄露頭角，將參加10月在上海的總決賽。

沃爾沃建筑設備首屆服務技能大賽由沃爾沃建筑設備（中國）有限公司客戶支持部主辦，在全國四大區進行，分預賽、區域決賽及全國總決賽三個階段。以提升服務人員技術能力，宣揚服務人員間相互學習的氛圍，最終達到客戶滿意度第一的目標。

為了配合比賽的順利進行，各經銷商廣開思路，積極動員，組織所有在職的TCL（技術能力等級）一級和二級的服務人員中參與預賽，共晉級62位優秀的服務人員。

大賽遵循“全員參與、注重實效、公開、公平、公正”的原則，并依據《服務基礎指導手冊》、《新機交付考聘標準》、《定檢考核標準》、《挖掘機操作手冊》及TCL一級/二級的要求進行命題與考核。參賽人員從理論、實踐及服務報告等多個環節依次角逐，考察參賽人員的整體水平。